Supporto e FAQ

D: Posso assolvere completamente il mio obbligo di 50 crediti annuali esclusivamente con la FAD?

R: Sì, se lei è un medico, biologo, tecnico, etc. Anche la categoria degli INFERMIERI che aveva un limite alla formazione a distanza, è libera di fare tutti i crediti con la FAD con un enorme risparmio.

D: Al momento della registrazione ho comunicato dei dati non corretti. Come posso fare per correggere l'informazione?

R: I dati associati alla suo account possono essere modificati accedendo alla sua area riservata tramite il seguente link.
In caso di difficoltà potrà contattare l'assistenza compilando il form che trova in questa pagina.
Provedderemo personalmente alla correzione dei dati inseriti.

D: In fase di registrazione ho utilizzato un'email di riferimento non corretta, posso cambiarla?

R: No, chieda la modifica della sua utenza al nostro Centro d'assistenza compilando il form che trova in questa pagina.
Provedderemo personalmente alla correzione dei dati inseriti.

D: Ho perso la password della mia utenza. Come posso fare?

R: Potrà richiedere una nuova password facendone richiesta in questa pagina.
In caso di difficoltà potrà contattare l'assistenza compilando il form che trova in questa pagina.

D: Desidero modificare la password, come posso fare?

R: Potrà richiedere una nuova password in totale autonomia accedendo al suo profilo.Inserendo la vecchia password la potrà sostituire con una nuova.
Nota: la password deve avere almeno 6 caratteri, lettere maiuscole, minuscole, numeri.

D: Come si accede ad un corso?

R: Se il corso è attivo, potrà accedervi con un click sul titolo o sul banner del corso.
Nella maggior parte dei casi per fruire del contenuto del corso è richiesto l'iscrizione allo stesso.
Una volta aver versato la quota d'iscrizione si verrà ammessi all'area didattica del corso.

D: Quali carte di credito accetta PAYPAL?

R: Il sistema Paypal accetta tutte le carte di credito. Anche chi non ha un account Paypal può entrare. Nella pagina in cui si accetta il pagamento trova le icone delle carte di credito più comuni, compresa la POSTEPAY emessa da Poste Italiane.

D: Se pago con bonifico dopo quante ore sarò ammesso al corso?

R: In genere dopo la ricezione della sua email con allegata la contabile del bonifico passano massimo due giorni lavorativi.

D: Posso sottoscrivere un corso ecm in qualunque orario?

R: Certamente. La gestione è in automatico e funziona in totale autonomia 24/24 7/7.

D: Posso effettuate il test nelle ore notturne?

R: Sì. Tutte le attività sono 24/24

D: Se un corso non è più attivo da cosa lo capisco?

R: Terminato il periodo di erogazione, il corso in questione non è più attivo e le sue attività vengono disattivate.

D: Se un corso prevede otto ore didattiche significa che devo stare collegato 8 ore di fila?

R: Assolutamente no. Significa che il totale delle ore deve essere quello, distribuite in più giornate, nell'orario che lei preferisce.

D: Una volta iniziato il corso devo necessariamente concluderlo nei tempi previsti?

R: No, ma si consiglia di terminare l'impegno entro 3 mesi per non correre il rischio di dimenticarsene.

D: Il Test finale in cosa consiste?

D: Il rilascio dell'attestato è automatico?

D: Quindi non occorre più chiederlo?

R: No. Il rilascio del documento avviene dopo aver cliccato su SCARICA IL TUO ATTESTATO. La possibilità di scaricare l'attestato si ha solo nel momento in cui si è superato il TEST. Chi non supera il Test non può scaricare l'attestato.

D: Ho perso la mia copia dell'attestato. Posso averlo nuovamente?

R: Certamente, le basta rientrare nel corso e tornare a scaricarlo, oppure ne può fare richiesta compilando il form che trova in questa pagina

D: Per avere la fattura cosa occorre fare?

R: La fattura viene emessa e inviata all'indirizzo di posta inserito in fare di registrazione account. È comunque possibile richiederla compilando il form che trova in questa pagina dichiarando i propri dati fiscali.